외국 항공 승무원 미겔 무뇨스(Miguel Muñoz)는 항공권 무료 업그레이드를 받을 가능성이 가장 낮은 4가지 유형의 승객을 밝혔습니다. 여기에는 옷이 더럽거나, 1) 지나치게 캐주얼한 복장을 하거나, 2) 냄새가 나거나 3) 술 냄새가 나는 승객, 그리고 4) 문제를 일으킬 것 같은 인상을 주는 승객이 포함됩니다.
외국 항공 승무원이 밝힌 바에 따르면, 이들 승객은 절대 무료로 업그레이드되지 않을 것이라고 합니다. 승무원은 "절대 그들을 일등석으로 업그레이드하지 않을 것"이라며 강하게 주장했습니다.
영국 익스프레스(Express)에 따르면, 비행 경력 10년이 넘는 승무원 미겔 무뇨스는 무료 업그레이드를 받을 수 없는 승객에 대한 질문에 "옷이 더럽고 지저분한 승객은 절대 업그레이드되지 않는다. 이런 승객은 분명히 불쾌하기 때문에 나는 가능하다면 그들을 일등석으로 절대 올리지 않을 것"이라고 밝혔습니다.
무뇨스는 또한 "짧은 반바지나 슬리퍼 같은 지나치게 캐주얼한 복장을 한 승객도 절대 업그레이드하지 않는다"고 덧붙였습니다.
그는 복장뿐만 아니라 승객의 행동 또한 업그레이드 기회에 영향을 미친다고 강조하며, "냄새가 나거나 술에 취한 승객, 또는 문제를 일으킬 것 같은 인상을 주는 승객도 업그레이드하지 않는다"고 말했습니다.
여행 정보 사이트 Flight Hacks의 여행 전문가 이마누엘 데비어(Immanuel Debeer)는 승객이 업그레이드를 원한다면 적절한 복장을 선택하는 것이 가장 중요하다고 조언했습니다. 그는 항공사가 친절함으로 인해 승객을 무료로 업그레이드하는 것이 아니라, 주로 승객의 충성도를 얻기 위해 업그레이드를 제공한다고 설명했습니다. 따라서 현명한 복장과 마치 자주 비행하는 사람처럼 보이는 것이 업그레이드를 받을 가능성을 높이는 유리한 전략이라고 말했습니다.
또한 그는 비즈니스 정장을 입으면 업그레이드 기회가 높아질 수 있다고 덧붙였는데, 승무원들이 당신을 회사의 임원으로 볼 수 있기 때문이라고 설명했습니다.
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